Последние проведенные исследования дают основания полагать, что в 2014 году рынок продолжит стабильный рост. Согласно некоторым отчетам, рост составляет около 15-20% в год. Данная ситуация объясняется довольно просто: после обвала рынка и застоя продаж, техника, проданная ранее уже поизносилась, а так же большинство предпринимателей предпочитают «реанимировать» старое оборудование, а не покупать новое.
Следовательно, рынок обслуживания спецтехники переживает некий бум, что, по прогнозам экспертов, продлиться и в 2014 году.
На рынке сегодня при продаже спецтехники существенно меняются условия гарантийного и пост гарантийного обслуживания, теперь покупатели просят продлевать гарантийное обслуживание. Сегодня ремонт автовышек и другой спецтехники чаще всего проходит быстро, так как большинство запчастей есть в наличии. Ранее сервисные инженеры вынуждены были подолгу ждать необходимых запчастей, что вызывало раздражение у покупателей. Таким образом, конкуренция на рынке вносит свои коррективы, вследствие чего потребитель сегодня может рассчитывать на более выгодные условия обслуживания.
Среди главных проблем рынка – отсутствие кадров, которые могут осуществлять профессиональный ремонт спецтехники, особенно иностранного производства. Чаще всего компании, предоставляющие услуги по ремонту спецтехники иностранного производителя, отправляют своих специалистов заграницу на стажировку. По мнению экспертов это обеспечивает минимум потерь и максимум качества выполнения работ.
|