В последнее время многие компании активно используют колл - центры для эффективности своей работы. В первую очередь это банки, магазины, интернет-компании и т. д. Само понятие колл-центра появилось достаточно давно, еще в 60-е года прошлого столетия. Тогда это были обычные телефонные операторские службы, которые принимали звонки от населения, консультируя по поводу той или иной продукции, или сами прозванивали целевую аудиторию, рекламируя и продвигая свой товар. Сегодня, с развитием новых IT и IP технологий современные колл-центры стали более функциональными и эффективными. Конечно увеличиваются затраты на создание или приобретение качественного колл-центра, но результат оправдывает все вложенные средства. Компания Forte-IT существует на рынке систем компьютерной телефонии с 1994 года и занимает лидирующую позицию в этой отрасли. Высококвалифицированные специалисты компании также являются и разработчиками многих программ. Компания Forte-IT сотрудничает только с проверенными временем и надежными партнерами, такими как Intel Dialogic и CompTek, индивидуальный подход к каждому клиенту позволяет найти максимально выгодное решение. Любой руководитель сегодня понимает, что собственный колл-центр компании – это не дань моде и престиж, это просто жизненная необходимость существования компании, обусловленная жесткой конкуренцией. Компания Forte-IT – это безусловно правильный выбор. Обращаясь к профессионалам, Вы уберегаете себя и свой бизнес от нежелательных последствий непрофессионального подхода к делу.